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四川省工商联在全国率先出台《推进靠前服务实施意见》

11月26日,四川省工商联印发《关于学习贯彻习近平总书记重要讲话精神 推进靠前服务的实施意见(试行)》,贯彻落实习近平总书记“要经常听取民营企业反映和诉求,特别是在民营企业遇到困难和问题情况下更要积极作为、靠前服务,帮助解决实际困难”指示要求。


《意见》坚持“两个健康”工作主题,紧紧围绕认识靠前、力量靠前、行动靠前、时间靠前、效果靠前,深入基层一线,了解企业诉求,协调解决问题,推动民营企业转型发展、创新发展、高质量发展,共17条。一是丰富服务内容。主动靠近、走进民营企业,会领导每年调研不少于80日,处(室)负责人不少于50日,每人至少完成2个调研课题。积极参加商(协)会、民营企业重大活动,为企业站好台、服好务。开展商事巡回调解,以“商人纠纷商人解”的形式,促进民营经济领域纠纷有效化解,把矛盾解决在基层、问题消灭在萌芽。二是改善服务方式。推动实施省委、省政府领导联系民营企业、联系商会制度。建立工商联机关干部与商(协)会、民营企业管理人员“双向互派”制度,每半年组织1次。围绕重点企业、困难企业和潜力企业开展驻企调研指导蹲点服务,会领导不少于5日,处(室)负责人不低于10日。推动建立省委、省政府职能部门联席会议制度,畅通政企双向沟通渠道。三是强化服务保障。建立民营企业运行状况数据填报系统,跟踪了解重点企业、关键时节、敏感区域基本状态。按照“一号对外、集中受理、分级响应、适时反馈”的工作机制,构建民营经济服务电话网,实行24小时电话受理。建立线上、线下全方位服务平台,打造中小民营企业受理中心,促进公平参与市场竞争和健康发展。